隐私政策

Santino 在线商店 - 隐私政策

最后更新于 2023 年 3 月 1 日

我们始终将客户的个人信息安全放在首位。本隐私政策描述了我们对通过我们的网站和服务收集的个人信息的做法,以及我们如何保护这些信息。

1. 我们收集哪些信息

个人信息是您在访问我们的网站、注册电子邮件通知、注册新帐户、登录您的帐户、购买产品、反馈调查、致电客户服务时提供的信息。

您提供的个人信息。我们收集的个人信息取决于您与我们互动的背景。我们收集的个人信息可能包括以下内容:

  • 姓名和用户名
  • 邮政地址(包括账单地址和送货地址)
  • 电话号码
  • 电子邮件地址
  • 信用卡和借记卡号码
  • 头像
  • 社交媒体帐户 ID
  • 兴趣爱好

信息自动收集。当您访问我们的网站时,我们会自动收集某些信息。此信息不会透露您的具体身份(例如您的姓名或联系信息),但可能包括设备和使用信息,例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、引用 URL、设备名称、国家/地区、位置、有关您在我们网站上的行为的信息,或任何其他技术信息。这些信息主要用于我们的内部分析和报告目的。

我们还像许多企业一样通过 cookie 和类似技术收集信息。

我们收集的信息包括:

  • 日志和使用数据。日志和使用数据是我们的服务器在您访问或访问我们的网站时自动收集的服务相关、诊断、使用和性能信息,我们将其记录在日志文件中。根据您与我们互动的方式,此日志数据可能包括您的 IP 地址、设备信息、浏览器类型和您在网站上的活动(例如与您的使用、查看的页面和文件、搜索和链接相关的日期/时间戳)点击)。
  • 设备数据。我们收集设备数据,例如有关您的计算机、手机、平板电脑或您用来访问我们网站的其他设备的信息。根据所使用的设备,此设备数据可能包括您的 IP 地址、设备和应用程序标识号、位置、浏览器类型、硬件型号、互联网服务提供商和/或移动运营商、操作系统配置信息等信息。
  • 位置数据。我们收集位置数据,例如有关您设备位置的信息,这些信息可以是精确的也可以是不精确的。我们收集多少信息取决于您用于访问网站的设备的类型和设置。您可以通过拒绝访问信息或禁用设备上的位置设置来选择不允许我们收集这些信息。但是,如果您选择退出,您可能无法使用某些功能。

2. 我们如何处理您的信息?

我们处理您的信息以提供、改进和管理我们的服务,与您沟通,以确保安全和防止欺诈,并遵守法律。经您同意,我们也可能出于其他目的处理您的信息。

3. 我们依靠什么法律依据来处理您的信息?

我们仅在我们认为有必要并且根据适用法律有正当合法理由这样做时才处理您的个人信息,例如征得您的同意,以遵守法律,为您提供服务以订立或履行我们的合同义务,保护您的权利,或实现我们的合法商业利益。

4. 我们何时以及与谁共享您的个人信息?

我们可能会与第三方供应商、服务提供商、承包商或代理人共享您的信息,他们为我们或代表我们提供服务并需要访问此类信息来完成该工作。我们可能与之共享信息的第三方类别如下:

  • 订单履行服务提供商
  • 数字广告平台
  • 数据分析服务
  • 客户关系管理工具
  • 客户服务提供商

这些第三方服务提供商被限制将任何信息用于其他目的。

5. 我们是否使用 Cookie 和其他跟踪技术?

我们可能会使用 cookie 和类似的跟踪技术(如网络信标和像素)来访问或存储信息。有关我们如何使用此类技术以及您如何拒绝某些 cookie 的具体信息,请参阅我们的 Cookie 通知。

6. 您的信息是否在国际范围内传输?

我们的设施和服务位于美国。如果您从外部访问我们的网站,请注意您的信息可能会被我们在我们的设施中传输、存储和处理,以及我们可能在美国与之共享您的个人信息的第三方。

7. 我们将您的信息保留多长时间?

我们只会在本隐私声明中规定的目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限(例如税务、会计或其他法律要求)。本通知中的任何目的都不会要求我们保留您的个人信息的时间超过用户在我们这里拥有帐户的时间。

当我们没有正在进行的合法业务需要处理您的个人信息时,我们将删除或匿名化此类信息,或者,如果这不可能(例如,因为您的个人信息已存储在备份档案中),那么我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离开来,直到可以删除为止。

8. 我们如何保证您的信息安全?

我们已实施适当且合理的技术和组织安全措施,旨在保护我们处理的任何个人信息的安全。然而,尽管我们采取了保护措施并努力保护您的信息,但无法保证互联网上的电子传输或信息存储技术是 100% 安全的,因此我们无法承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方不会被能够破坏我们的安全并不当收集、访问、窃取或修改您的信息。尽管我们会尽最大努力保护您的个人信息,但您需要自行承担将个人信息传输至我们的网站和服务的风险。您应该只在安全的环境中访问服务。

9. 您的隐私权是什么?

在某些地区,您根据适用的数据保护法享有某些权利。这些可能包括 (i) 请求访问和获取您的个人信息副本的权利,(ii) 请求更正或删除的权利; (iii) 限制处理您的个人信息; (iv) 如果适用,数据可移植性。在某些情况下,您也可能有权反对处理您的个人信息。您可以使用“如何就此政策联系我们?”部分提供的详细联系方式与我们联系,从而提出此类请求。以下。

我们将根据适用的数据保护法考虑任何请求并采取行动。

撤回您的同意:如果我们依赖于您的同意来处理您的个人信息(根据适用法律,这可能是明示和/或默示同意),您有权随时撤回您的同意。您可以随时使用“如何就此政策联系我们?”部分提供的详细联系方式与我们联系,以撤回您的同意。以下。

但是,请注意,这不会影响撤销前处理的合法性,在适用法律允许的情况下,也不会影响基于同意以外的合法处理理由对您的个人信息进行的处理。

选择退出营销和促销通讯:您可以随时取消订阅我们的营销和促销通讯,方法是单击我们发送的电子邮件中的取消订阅链接,或使用“您如何联系我们”一节中提供的详细信息与我们联系关于这个政策?”以下。然后您将从营销列表中删除。但是,我们仍可能与您通信——例如,向您发送管理和使用您的帐户所必需的与服务相关的消息、响应服务请求或用于其他非营销目的。

帐户信息

如果您想随时查看或更改您帐户中的信息或终止您的帐户,您可以:

登录您的帐户设置并更新您的用户帐户。

使用提供的联系信息与我们联系。

根据您要求终止您的帐户,我们将从我们的活动数据库中停用或删除您的帐户和信息。但是,我们可能会在我们的文件中保留一些信息,以防止欺诈、解决问题、协助任何调查、执行我们的法律条款和/或遵守适用的法律要求。

Cookie 和类似技术:大多数 Web 浏览器默认设置为接受 cookie。如果您愿意,通常可以选择将浏览器设置为删除 cookie 和拒绝 cookie。如果您选择删除 cookie 或拒绝 cookie,这可能会影响我们服务的某些功能。

如果您对您的隐私权有任何疑问或意见,您可以发送电子邮件至 info@santinoamerica.com 与我们联系。

10. 加州居民是否享有特定的隐私权

加利福尼亚州民法典第 1798.83 节,也称为“闪耀之光”法,允许我们的加利福尼亚州居民用户每年一次免费向我们请求和获取有关我们的个人信息类别(如果有)的信息出于直接营销目的向第三方披露,以及我们在前一个日历年与之共享个人信息的所有第三方的名称和地址。如果您是加利福尼亚州居民并想提出此类请求,请使用下面提供的联系信息以书面形式向我们提交您的请求。

如果您未满 18 岁,居住在加利福尼亚州,并且在我们的网站上注册了帐户,您有权要求删除您在网站上公开发布的不需要的数据。要请求删除此类数据,请使用下面提供的联系信息与我们联系,并附上与您的帐户关联的电子邮件地址以及您居住在加利福尼亚州的声明。我们将确保数据不会在网站上公开显示,但请注意,数据可能不会从我们的所有系统(例如备份等)中完全或全面地删除。

CCPA 隐私声明

加州法规将“居民”定义为:

(1) 每个在加利福尼亚州逗留的个人,不是出于临时或临时目的,并且

(2) 居住在加利福尼亚州但出于临时或临时目的在加利福尼亚州境外的每个人

所有其他个人都被定义为“非居民”。

如果“居民”的这一定义适用于您,我们必须遵守与您的个人信息相关的某些权利和义务。

我们收集哪些类别的个人信息?

我们在过去十二 (12) 个月内收集了以下类别的个人信息:

我们将根据需要使用和保留收集的个人信息以提供服务或用于:

  • A 类 - 只要用户拥有我们的帐户
  • B 类 - 只要用户拥有我们的帐户
  • C 类 - 只要用户拥有我们的帐户
  • D 类 - 只要用户拥有我们的帐户
  • F 类 - 只要用户拥有我们的帐户
  • G 类 - 只要用户拥有我们的帐户

我们还可能通过您在以下情况下亲自、在线或通过电话或邮件与我们互动的情况下收集这些类别之外的其他个人信息:

  • 通过我们的客户支持渠道获得帮助;
  • 参与客户调查或竞赛;和
  • 协助提供我们的服务并回复您的询问。

我们如何使用和分享您的个人信息?

我们通过以下方式收集和分享您的个人信息:

  • 目标 cookies/营销 cookies
  • 社交媒体 cookie

有关我们的数据收集和共享做法的更多信息,请参阅本隐私声明。

您可以通过电子邮件 info@santinoamerica.com 或参考本文档底部的联系方式与我们联系。

如果您使用授权代理人来行使您选择退出的权利,如果授权代理人未提交证明他们已被有效授权代表您行事的证据,我们可能会拒绝请求。

您的信息会与其他人共享吗?

根据我们与每个服务提供商之间的书面合同,我们可能会向我们的服务提供商披露您的个人信息。每个服务提供商都是一个营利性实体,代表我们处理信息,遵循 CCPA 规定的同样严格的隐私保护义务。

我们可能会将您的个人信息用于我们自己的商业目的,例如进行技术开发和演示的内部研究。这不被视为“出售”您的个人信息。

在过去的十二 (12) 个月中,我们没有出于商业或商业目的向第三方出售或共享任何个人信息。在过去的十二 (12) 个月中,我们出于商业或商业目的向第三方披露了以下类别的个人信息:

我们出于商业或商业目的向其披露个人信息的第三方类别可在“我们何时以及与谁共享您的个人信息?”下找到。

您对您的个人数据的权利

请求删除数据的权利——请求删除

您可以要求删除您的个人信息。如果您要求我们删除您的个人信息,我们将尊重您的请求并删除您的个人信息,但法律规定的某些例外情况除外,例如(但不限于)另一消费者行使他或她的言论自由权,我们因法律义务而产生的合规要求,或为防止非法活动而可能需要的任何处理。

知情权——知情权

根据具体情况,您有权知道:

  • 我们是否收集和使用您的个人信息;
  • 我们收集的个人信息类别;
  • 收集的个人信息的使用目的;
  • 我们是否向第三方出售或分享个人信息;
  • 我们出于商业目的出售、共享或披露的个人信息类别;
  • 出于商业目的向其出售、共享或披露个人信息的第三方类别;
  • 收集、出售或共享个人信息的业务或商业目的;和
  • 我们收集的有关您的特定个人信息。

根据适用法律,我们没有义务提供或删除因响应消费者请求而去标识化的消费者信息,或重新识别个人数据以验证消费者请求。

行使消费者隐私权不受歧视的权利

如果您行使您的隐私权,我们不会歧视您。

限制使用和披露敏感个人信息的权利

我们不处理消费者的敏感个人信息。

验证过程

收到您的请求后,我们将需要验证您的身份,以确定您与我们系统中拥有相关信息的人是同一个人。这些验证工作要求我们要求您提供信息,以便我们可以将其与您之前提供给我们的信息进行匹配。例如,根据您提交的请求类型,我们可能会要求您提供某些信息,以便我们将您提供的信息与我们已存档的信息进行匹配,或者我们可能会通过通信方式(例如,电话或电子邮件)您之前提供给我们的。我们也可能视情况采用其他验证方式。

我们只会使用您在请求中提供的个人信息来验证您的身份或提出请求的权限。在可能的范围内,我们将避免以验证为目的要求您提供额外信息。但是,如果我们无法从我们已维护的信息中验证您的身份,我们可能会要求您提供额外信息以验证您的身份以及出于安全或防欺诈目的。我们将在完成对您的验证后立即删除此类额外提供的信息。

其他隐私权

  • 您可以反对处理您的个人信息。
  • 如果您的个人数据不正确或不再相关,您可以要求更正您的个人数据,或者要求限制对信息的处理。
  • 您可以指定授权代理代表您根据 CCPA 提出请求。如果授权代理人未提交证据证明他们已根据 CCPA 获得有效授权代表您行事,我们可能会拒绝其提出的请求。
  • 您可以要求退出将来向第三方出售或共享您的个人信息。收到选择退出请求后,我们将在可行的情况下尽快根据请求采取行动,但不得迟于请求提交之日起十五 (15) 天。

要行使这些权利,您可以通过电子邮件 info@santinoamerica.com 或参考本文档底部的详细联系方式与我们联系。如果您对我们如何处理您的数据有任何投诉,我们希望收到您的来信。

11. 弗吉尼亚州居民是否享有特定的隐私权?

弗吉尼亚州 CDPA 隐私声明

根据弗吉尼亚消费者数据保护法 (CDPA):

“消费者”是指仅在个人或家庭环境中行动的英联邦居民自然人。它不包括在商业或就业环境中行事的自然人。

“个人数据”是指与已识别或可识别的自然人相关联或合理可相关联的任何信息。 “个人数据”不包括去识别化数据或公开信息。

“出售个人数据”是指以金钱为代价交换个人数据。

如果“消费者”这一定义适用于您,我们必须遵守与您的个人数据相关的某些权利和义务。

我们收集、使用和披露的有关您的信息将根据您与我们服务的互动方式而有所不同。要了解更多信息,请访问上面的隐私政策:

  • 我们收集什么信息
  • 我们如何处理您的信息
  • 我们何时以及与谁共享您的个人信息

您对您的个人数据的权利

  • 了解我们是否正在处理您的个人数据的权利
  • 访问您的个人数据的权利
  • 纠正您个人数据中不准确之处的权利
  • 要求删除您的个人数据的权利
  • 获取您之前与我们共享的个人数据副本的权利
  • 如果您的个人数据用于有针对性的广告、个人数据的销售或分析以促进产生法律或类似重大影响的决定(“分析”),则有权选择退出处理您的个人数据

我们没有出于商业或商业目的向第三方出售任何个人数据。我们将来不会出售属于网站访问者、用户和其他消费者的个人数据。

行使弗吉尼亚 CDPA 规定的权利

有关我们的数据收集和共享做法的更多信息,请参阅本隐私声明。

您可以通过电子邮件 info@santinoamerica.com 与我们联系。

如果您使用授权代理人行使您的权利,如果授权代理人未提交证明他们已被有效授权代表您行事的证据,我们可能会拒绝请求。

验证过程

我们可能会要求您提供合理必要的额外信息,以验证您和您的消费者的请求。如果您通过授权代理提交请求,我们可能需要收集额外信息以在处理您的请求之前验证您的身份。

收到您的请求后,我们将立即做出回应,但在任何情况下,我们都会在收到请求后的四十五 (45) 天内作出回应。在合理必要时,回复期可延长四十五 (45) 天。我们将在最初的 45 天响应期内通知您任何此类延期以及延期的原因。

上诉权

如果我们拒绝对您的请求采取行动,我们将告知您我们的决定及其背后的原因。如果您想对我们的决定提出上诉,请发送电子邮件至 info@santinoamerica.com。在收到申诉后六十 (60) 天内,我们将书面通知您针对申诉采取或未采取的任何行动,包括对决定原因的书面解释。如果您的上诉被拒绝,您可以联系总检察长提交投诉。

12. 我们是否对本政策进行更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新版本将由更新的“修订”日期指示,更新版本将在可用时立即生效。如果我们对本隐私政策进行重大更改,我们可能会通过在显着位置张贴此类更改通知或直接向您发送电子邮件通知来通知您。我们鼓励您经常查看本隐私政策,以了解我们如何保护您的信息。

13. 您如何就此政策与我们联系

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见,您可以通过 info@santinoamerica.com 联系我们。

14. 您如何查看、更新或删除我们从您那里收集的数据

您有权请求访问我们从您那里收集的个人信息、更改该信息或将其删除。要请求查看、更新或删除您的个人信息,请访问我们的网站: www.santinoamerica.com并登录您的帐户,或通过电子邮件与我们联系:info@santinoamerica.com。

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